CUSTOMER CARE
Heb je vragen of suggesties? We zijn altijd bereikbaar via onderstaande berichtenbox, of stuur ons een mail: info@diewilikook.nl
Bezorging in Nederland
- Verzending als pakket
(geen brievenbuspost).
- Uw bestelling wordt standaard door PostNL bezorgd.
- Voor een bestelling < € 50,- geldt een
verzendbijdrage van € 6,95
- Gratis bezorging voor bestellingen vanaf € 50,-.
- Besteld voor 12.00 uur; dezelfde dag verzonden.
- Verzendtijd circa 1 à 2 werkdagen,
afhankelijk van POSTNL
In diverse gebieden bezorgt de POST niet op maandag en op zondag.
Voor bezorging in het buitenland gelden andere voorwaarden, afhankelijk van het land. Wij zullen dit per order met u kortsluiten.
Klachten
Wij staan voor onze producten en kwaliteit. Dus heb je een klacht neem dan direct contact met ons op. Wij zijn het best bereikbaar via mail op info@diewilikook.nl.
Uiteraard ben je ook altijd welkom om met je klacht bij ons langs te komen in Spijkenisse.
Een product retour sturen
Het retrouradres is:
Dakota Spijkenisse
T.a.v. Die wil ik ook
Nieuwstraat 26
3201 EA Spijkenisse
Nederland
Artikelen die niet beschadigd zijn kunnen binnen 14 dagen na ontvangstdatum geretourneerd worden. Het aankoopbedrag wordt, na opgave van het IBAN rekeningnummer, binnen 3 dagen teruggestort na ontvangst van het retour gestuurde artikel.
De kosten van de retourzending zijn voor kosten van de koper. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
Voorwaarden
- Je retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je artikel.
- Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
- Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat je het artikel eerst retour meldt via email: info@diewilikook.nl